Política de Privacidade

01Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é PARETO TECNOLOGIA E MARKETING LTDA. (Pareto Group), inscrita no CNPJ sob o nº 19.331.125/0001-22, com sede em Rio de Janeiro/RJ (“Pareto”, “nós”). Controlador, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD, é quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais — e é de nós que você pode cobrar o cumprimento desta Política.

Esta Política se aplica ao site pareto.io e a todas as suas páginas, incluindo os formulários de Diagnóstico e de Falar com Vendas. Ela não se aplica a serviços prestados sob contrato a clientes, que são regidos pelos respectivos instrumentos contratuais, nem a sites de terceiros que você acesse a partir de links aqui.

02Dados que você nos fornece

Coletamos apenas o que você digita nos nossos formulários. Nenhum campo é preenchido a partir de bases de terceiros no momento do envio.

Formulário de Diagnóstico (/diagnostico)

Formulário de Falar com Vendas (/falar-com-vendas)

Além desses campos, os formulários registram automaticamente a origem da solicitação, isto é, a página do site em que você estava ao enviá-la. Usamos esse dado apenas para saber qual conteúdo gerou o contato.

03Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, coletamos, por meio dos cookies e tecnologias descritos na seção 04:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma, tipo de dispositivo e resolução de tela.
• Dados de navegação: páginas visitadas, data e hora, tempo de permanência, cliques, rolagem e o caminho percorrido entre páginas.
• Dados de origem: o site ou anúncio que o trouxe até aqui, incluindo parâmetros de campanha presentes no endereço.
• Identificadores publicitários: códigos aleatórios gravados no seu navegador que permitem reconhecer o mesmo dispositivo em visitas seguintes, sem que saibamos o seu nome por meio deles.

04Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookie é um arquivo pequeno que um site grava no seu navegador para reconhecê-lo depois. Também usamos tecnologias equivalentes, como pixels (imagens invisíveis que registram o carregamento de uma página) e o armazenamento local do navegador. Abaixo está a relação completa do que o site grava hoje.

Aviso exigido pela Meta

Como recusar ou apagar

Você pode bloquear e excluir cookies nas configurações do seu navegador, e o site continuará funcionando: nenhum recurso depende de cookie de análise ou de publicidade. Você também pode desativar a personalização de anúncios diretamente nas plataformas:

• Meta — preferências de anúncios da sua conta
• Google — Meu Centro de Anúncios, e complemento de desativação do Google Analytics

05Por que tratamos seus dados, e com que base legal

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma finalidade específica e uma base legal. Estas são as nossas:

Não usamos seus dados para nenhuma finalidade incompatível com as acima. Se isso mudar, informaremos você antes e, quando a base for o consentimento, pediremos um novo.

Decisões automatizadas

A Pareto é uma empresa de inteligência artificial, e cabe ser explícita neste ponto: nenhuma decisão sobre você é tomada exclusivamente por sistema automatizado a partir dos dados deste site. O que você envia é lido por uma pessoa da nossa equipe, que decide o encaminhamento. Você tem, de todo modo, o direito de pedir revisão de decisões automatizadas, previsto no art. 20 da LGPD.

06Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais, em nenhuma hipótese. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que executam funções específicas por nossa conta e ordem — operadores, no vocabulário da LGPD:

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver requisição legal, ordem judicial ou necessidade de defesa de direitos, e com advogados e auditores sob dever de sigilo.

Se você clicar para o WhatsApp

Ao continuar uma conversa pelo WhatsApp, você passa a interagir em um serviço da Meta, sujeito à política de privacidade dela. O conteúdo dessa conversa não é regido por esta Política.

Transferência internacional

Os prestadores acima operam servidores fora do Brasil, o que significa que seus dados são transferidos para o exterior, sobretudo para os Estados Unidos e para a União Europeia. Fazemos essas transferências com amparo no art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às desta Política. Você pode nos pedir informação sobre as garantias aplicáveis a um prestador específico.

07Por quanto tempo guardamos

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se ainda houver obrigação legal de guarda ou processo em curso.

08Seus direitos

O art. 18 da LGPD lhe garante, sobre os seus dados pessoais, o direito de obter de nós:

• confirmação de que tratamos os seus dados;
• acesso aos dados que temos sobre você;
• correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir, e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento, a qualquer momento.

Como exercer

Escreva para privacidade@pareto.io. Não é preciso justificar o pedido, e o atendimento é gratuito. Responderemos em até 15 dias contados do recebimento, conforme o art. 19, II, da LGPD. Podemos pedir informação adicional para confirmar que você é a pessoa a quem os dados se referem — o que é uma medida de segurança em seu favor, não um obstáculo.

Se entender que não atendemos você adequadamente, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou aos órgãos de defesa do consumidor.

09Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados de acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Entre elas: tráfego do site cifrado por HTTPS, acesso aos envios de formulário restrito a quem precisa deles para trabalhar, autenticação nas ferramentas que armazenam esses dados e avaliação dos prestadores que contratamos.

Nenhuma medida elimina o risco por completo, e seria desonesto afirmar o contrário. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma do art. 48 da LGPD.

10Crianças e adolescentes

Este site se dirige a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos e não direcionamos conteúdo a esse público. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de uma criança ou adolescente sem o amparo do art. 14 da LGPD, os eliminaremos. Se você é responsável e identifica essa situação, escreva para privacidade@pareto.io.

11Encarregado pelo tratamento de dados

A função de encarregado pelo tratamento de dados pessoais, prevista no art. 41 da LGPD, é exercida por Viviane Ghedini, com contato em privacidade@pareto.io. É o canal para exercer direitos, tirar dúvidas sobre esta Política e apresentar reclamações.

12Alterações desta Política

Podemos alterar esta Política para refletir mudança em nossas práticas, nas ferramentas do site ou na legislação. A data de vigência no alto da página sempre indica a versão em vigor. Quando a alteração for relevante — nova finalidade, novo destinatário de dados, mudança de base legal — daremos aviso destacado no site antes de ela produzir efeitos, e pediremos novo consentimento quando a lei exigir.

13Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), quando aplicável. Fica eleito o foro do domicílio do titular para dirimir controvérsias dela decorrentes, quando o titular for consumidor; nos demais casos, o foro da sede da Pareto.